滋賀県瀬田にある「MAGIC BAR BRAVE(マジックバーブレイブ)」のマスターの日記です。

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マクドナルドでの出来事

朝、店を出ようと思ったら雨が降ってた・・・くそっ
IMG_2231_R.jpg


せっかくキレイに洗車したのに・・って泣きながら帰りにマクドナルドに行きました。朝マックってイイネ。

そしたらお会計するときに

店員「前回、ホットケーキをご注文された時にシロップを入れ忘れてましたよね?申し訳ありませんでした」

と。

前回って2週間以上も前。なぜ覚えてたたのか?ますたの顔が濃いからなのか。車が目立つからなのか。わからないけど、こっちは既に忘れてたのにそれを覚えてて自己申告。それでますたと揉めるかもしれないというリスクもあるのに。プロ意識すげえ。

モチロン商品の入れ忘れを「ある事だから」とこっちは思っても、店側としてはあってはならないこと。

それによるトラブルもますたが知らないだけで多数あると思う。嫌な思いもたくさんしてるんだろうと思う。

なのに、改めての謝罪ってすごく勇気のいることだと思う。多分、ますたのことを覚えてて、ずっとこのタイミングを待ってたんだと思う。じゃないと覚えてる理由がわからない。それか、この女の子がますたに惚れているか。

昔、マクドナルドって企業のお手本と言われてた。特にISO関係で。ますたはサラリーマン時代にISOに携わってたからお手本になるくらいの整備の大変さもわかる。

その「お手本」と言われる片鱗を見ました。

ひょっとしたら窓口の子だけがすばらしいのかもしれないけれどw

なんかその子の対応が心地よかった。また通おうと思いました。









こーゆーことがあるとデブになるとわかってても、マクドナルドをやめられないんだよなぁ<うまくまとめたw
2013-07-02 : プライベート日記 : コメント : 0 : トラックバック : 0
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プロフィール

BRAVEMASTER

Author:BRAVEMASTER
滋賀・京都を中心に活躍してるプロブライダルマジシャン。
ブライダルはモチロン、パーティーなどでのマジックショー、TV出演も多数。
夜はお店でマスター&マジシャン&バーテンダーしてます。

「ぽじポジたまご」準レギュラー出演中!(KBS京都テレビ)
「びわ湖カンパニー」出演(びわ湖放送)
「レックル#074~#085」出演(YouTube)
「ビタペディア」出演(eo光チャンネル)


【MAGIC BAR BRAVE】
大津市大萱1丁目7番8号 アルブ瀬田ビル1F
TEL 077-543-8587
OPEN 20:00~翌5:00 日曜定休

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